前陣子換了台新筆電，將大量檔案透過「商務用 OneDrive」將幾個放在 OneDrive (Office 365) 的資料夾同步回來，首次同步並沒有問題，但隔幾周之後，就發生無法同步檔案的問題，但是我的另一台電腦卻是正常的。在以前，我只要重新同步一次，問題就能解決，但是這次卻再也無法重新同步檔案，詢問了微軟技術支援後才解決此問題，本篇文章將概要說明如何解決此問題。
問題說明
問題發生的步驟是：
1. 先進入特定 OneDrive 資料夾，並按下「同步處理」按鈕：
2. 接著商務用 OneDrive 會跳出是否立即同步處理的視窗，請按下「立即同步處理」
3. 然後就會遇到「我們無法連線至指定的 SharePoint 網站」這個錯誤。
解決方法
我最後得到的答案就是：「我電腦裡關於 OneDrive / SharePoint 的快取資料過多，有將近十幾 GB 的快取資料，導致應用程式發生異常。」
以下步驟是進行清除 Cache (快取資料)，並重新同步的方法：
- 停止同步處理資料夾
- 開啟工作管理員，結束以下所有工作 groove.exe, msouc.exe, msosync.exe, office library sync
- 手動移除商務用 OneDrive 快取
- 請刪除下列路徑的所有檔案：
- %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\Spw
- %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\15.0\OfficeFileCache
- %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
- 重新執行 商務用 OneDrive 並重新執行同步處理
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